Ruilen en retourneren

Ben je niet tevreden over het geleverde product? Geen probleem. Wij hanteren een zicht termijn van 14 dagen. Vanaf het moment dat je een retour hebt aangemeld heb je 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Wij crediteren het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten nadat wij de producten in goede orden ontvangen hebben. De kosten voor retourneren zijn voor de consument, tenzij wij een foutje gemaakt hebben dan komen de retourkosten uiteraard voor onze rekening. Voor retourneren vragen wij jou het herroepingsformulier in te vullen en mee te sturen met het pakket.

De producten en bijbehorende verpakkingen mogen niet beschadigd of defect zijn geraakt door je gebruik. Je mag een bestelling bekijken en testen voordat je besluit deze te houden of retourneren. Wanneer je een product defect hebt ontvangen, mag je deze in veel gevallen aan ons retourneren waarbij wij de kosten vergoeden voor het versturen van een vervangend/gerepareerd product. Wanneer je liever de producten retourneert en een ander type product, of geld retour wenst te ontvangen, dien je de retourkosten voor eigen rekening te nemen.

Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.